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質問
回答
よくある質問
- affirmail を利用するのにお金はかかりますか
- 現在、affirmailへの登録とサービスの利用料は無料です。
但し、携帯電話からご利用される場合のパケット代はお客様のご負担となります。
アファメールに課金を必要とする新しい機能が加わる場合は、事前に通知します。
課金を必要とするサービスをご利用する場合は、お客様の判断でサービスへの利用登録が必要となります。
アファメール運営者側で、勝手に課金サービスへ移行するような事は致しません。 - 登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて知りたい
- affirmail では、ユーザーのみなさんに affirmail のサービスを安心してお使いいただくために、プライバシー管理を最も重要なことと考えています。皆さんの個人情報は大切に保管いたします。詳しくは、プライバシーポリシーをお読みください。
- affirmail を利用するのにお金はかかりますか
- affirmailへの登録と基本サービスの利用料は無料です。
利用上の注意
- トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか
- 発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。
議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めましょう。
またアファメーションに個人名や誹謗中傷を書かれた場合に、トラブルに発展する可能性がありえます。
他人に見られたくない情報や内容は書かないとともに、非公開に設定することも、トラブル回避の一つの手段です。 - 画像等を掲載する際の注意点について知りたい
- affirmailではプロフィールに別人の写真、また暴力的、卑猥な内容等、公序良俗に反する投稿をおこなうこと等、他のユーザーや、affirmail 運営事務局に迷惑がかかることを禁止しています。詳しくは利用規約をご覧ください。
- 商用利用への対応について知りたい
- 以下の行為は利用規約で禁止しています。
- affirmail上で商業目的の宣伝・勧誘を行なうこと。特にアフィリエイト、ネットワークビジネス、MLM、アダルトなどのいかがわしい商用目的での利用。
- 一個人としてではなく、法人(サービス名)として登録する行為（運営事務局より特別に許可された場合は除く）
- affirmail以外のサイトへジャンプするURL
- affirmail.jp 以外のURL は、affirmail 外のサイトへジャンプするURLです。
アファメールでは広告バナーを掲載しており、バナーをクリックされた場合は、アファメール以外のサイトが表示されることがあります。
affirmail 外のサイトについてはaffirmail では一切関知しておりませんので、URL のクリックには充分ご注意ください。万が一損害を被った場合でも、アファメール運営会社(株式会社プラスエモーション)は一切責任を負いません。
写真
- トップページに写真を掲載したい
-
- 左側の写真の変更から『プロフィール画像登録』を表示します。
- 参照をクリックして掲載したい写真を選び、「登録」をクリックします。
- トップページに掲載される写真はプロフィール写真です。
現在はそれ以外の画像掲載は受け付けておりません。 - 写真は必ず1MB以下の静止のGIF・JPEG・PNG・BMPにしてください。
- 掲載したプロフィール写真を削除したい
-
『プロフィール画像登録』画面にて、「プロフィール画像の削除」欄のチェックボックスをチェックし、「登録」ボタンをクリックしてください。
登録されていた画像が削除され、『アファメール』で共通利用されているプロフィール画像に変更されます。 - 不快な写真を掲載しているユーザーを見つけた
- 不快な写真を掲載しているユーザーにお気づきになりましたら、お手数ですがaffirmail運営事務局までご一報ください。
不快という受け取り方は、人によって千差万別です。
すべての方にご満足いただけるような対応ができる保障はいたしかねますが、できるだけ居心地のよいサイトを目指すべく善処させていただきます。 - プロフィール写真の編集不具合
- プロフィール写真を編集する際、サーバに高負荷がかる時間帯には、以下のような反映トラブルが発生するケースがございます。
- 写真をアップロードしてもトップページに反映されない。
- 写真を削除した際「データはありません」の表示が出る。
プロフィール写真修復手順
- プロフィール画像を削除しする
- アファメール共通の画像に戻っていることを確認
- 表示させたい画像をに登録する
- プロフィール写真にアップロードした画像が表示されていることを確認
お手数ではございますが、以上(1～4)の手続きを、プロフィール写真の正常復帰が確認できるまで、反復してお試しください。
※削除の際「データはありません」の表示が出る場合、時間帯をずらして再編集してください。
affirmailモバイル
- 携帯電話でaffirmail を楽しみたい！
- 携帯電話でご利用いただくには、PCからの利用と同じ、http://www.affirmail.jpからのログインとなります。
こちらから携帯向けのURLを送信することが可能です。
※送信先アドレスはご自身でご入力ください。
携帯端末などに搭載されているフルブラウザ、PCサイトビューアーからのアクセスについてはサポート対象外となっております。
※携帯電話会社の各種フィルタリングサービスに申し込んでいる場合、affirmailモバイルはご利用いただくことが出来ません。携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 - affirmailモバイルでできることは何ですか
- 以下の機能のご利用が可能です。
マイアファメーション作成
プロフィール確認・変更
携帯電話での『簡単ログイン設定』
設定変更（メールアドレス・パスワード・秘密の質問・秘密の答えの設定変更が可能） - 登録方法を知りたい
- affirmailモバイルのトップページで登録する事ができます。
既にアファメールに登録済みの場合は、PC時のメールアドレスとパスワードでログインすることが可能です。
PC用とモバイルでは共通のメールアドレスとパスワードでログインするため、登録済みのかたが、再度モバイル版で登録された場合は、別の利用者として登録され、アファメーションをPC版とモバイル版で共有することができません。
ご注意ください。 - affirmailモバイルの対応機種は？
- 以下の4キャリアに対応しておりますが、機種によって一部機能をお使いいただけない場合がありますのでご了承ください。また、フルブラウザ、PCサイトビューアーはサポート対象外です。
・NTT DoCoMo
i-mode対応機種（※501iシリーズ,502iシリーズ,209iシリーズ,d210i以外の210iシリーズ,sh251i/is,821iシリーズ,f671i,691iシリーズを除く）
・KDDI（au）
CDMA 1X WIN全機種
※一部利用できない機能があります
・ソフトバンクモバイル
3GC対応機種（※HTC端末、Motorolaを除く）
2.5G,3G対応機種
※一部利用できない機能があります
・WILLCOM
AIR-EDGE PHONE、WXシリーズ、W-ZERO3シリーズ
※表示モードは「PCモード」（機種によって表現が異なります）にてご覧下さい。 - 携帯にメールが届かない
- 以下の可能性が考えられます。
・送信メールアドレスに間違いがある
※間違いがないか確認し、再度お試しください。
・携帯側でドメイン指定受信など、メール受信に制限を設定している
※「affirmail.jp」ドメインを受信できるように設定してください。
・携帯メールアドレスの頭に-(ハイフン)がついている
※別のメールアドレスにてお試しください。
登録
- 友人からの招待がないと登録できないのですか
- いいえ、どなた様でも、トップページから登録できます。
ただし本人確認のため、登録時にメールアドレスが必要となります。
利用可能なメールアドレスは、登録後受信可能なメールアドレスであれば、パソコン用・会社用・フリーアドレス・携帯電話のアドレスいずれも利用可能です。 - 18歳未満でも、affirmail に登録できますか
- 大丈夫です。
ご自身が受信できるメールアドレスをお持ちであれば、ご登録可能です。
但しマナーとして、ご自分で記載された内容や利用方法に責任を持って頂くことは、18歳未満であっても18歳以上であっても変わりはありません。 - 携帯電話からでも登録できますか
- できます。携帯版のaffirmail「affirmailモバイル」でも、affirmailのほとんどの機能をご利用いただけます。
現在、プロフィール画像のご登録のみ制限させていただいております。(機能を開発中) - 招待メールや仮登録後のメールが届かない
- affirmail からメール（招待メール・仮登録メール等）が届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。
お手数ですが、再度ご登録をお願いします。また、迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
それでも届かないようでしたら、affirmail運営事務局までお問い合わせください。 - プロフィールはどこまで公開されるのですか
- ニックネーム・性別・現住所・職業・コメントとなっています。また性別・現住所・職業はプロフィール編集画面で、未設定を選択したばあいは、『未設定』と表示されます。
以上、5つの項目内容がaffirmail 内の全員に公開されます。
それ以外の項目に関しては、全て非表示・非公開となっています。 - 登録メールアドレスを変更したい
- ログイン後トップページ右上の「設定変更」より登録メールアドレスとパスワード、秘密の質問と答えを変更することが可能です。
※ご登録アドレスはログイン時にご入力頂くメールアドレス、アファメールからのお知らせメールの配信先になります。
※ご登録アドレスと、アファメーション配信を受信するメールアドレスは別々に設定することが可能です。
※アファメーション配信を受信するアドレスの設定は、プロフィール変更から行えます。
変更手順
設定変更ページの「メールアドレス」と「ログインパスワード」と「秘密の質問」と「秘密の答え」の欄に新しいメールアドレス・新しいログインパスワード・新しい秘密の質問・新しい秘密の答えをご入力/ご選択の上、「確認」ボタンをクリック
↓
設定変更確認画面で入力内容・選択内容を確認し「変更を仮登録する」ボタンをクリック
再度修正が必要であれば「戻る」ボタンをクリック
↓
仮設定変更完了画面が表示されます。
新しいメールアドレス宛にaffirmailから「登録情報仮変更のお知らせ」という件名のメールが届きますので、そのメールに記載されているURLをクリック
↓
設定変更認証画面にて、メールに記載されている「認証コード」を入力し、「変更を完了する」ボタンをクリック
↓
完了
※メールアドレスを間違えて入力し、確認メールが届かない場合、設定変更中のままログインできなくなります。
メールアドレスご入力の際は、正しいメールアドレスをご入力下さい。 - パスワードを変更したい
- パスワードはログイン後トップページ右上の 設定変更 より変更することが可能です。
変更手順は、「登録メールアドレスを変更したい」の手順と同様です。 - affirmail を退会したい
- affirmailを退会するには、ログイン後「affirmailを退会する」から手続きをおこなってください。
退会すると、登録されていたアファメーションや各情報は変更・削除できなくなります。
ただし同一メールアドレスでの再登録は可能ですが、新規登録という扱いになり、旧アファメーションや設定は引き継がれません。
広告
- affirmailに広告を掲載したい
- affirmailでは企業様からの広告掲載を随時受け付けております。ご興味をお持ちになられました企業様、出稿をご検討いただいております企業様は、お手数ですが こちら よりお問い合わせください。
その他
- 嫌がらせを受けた場合はどうすればよいか
- 利用者同士の私的トラブルの場合、相手の方にも人権や表現の自由があります。
事の善悪を客観的に判断することが難しい場合が想定されるため、
affirmailでは基本的に利用者同士のトラブルには関与いたしません。何卒ご了承ください。
現在、affirmailではアファメーションを登録し、メール配信機能のみで利用者同士で連絡をする機能はありません。
またメールアドレスや個人へ連絡されるような情報の公開も行っておりません。
affirmailからのアファメール配信・連絡以外でメールが届く場合は、『affirmail』のなりすましによる、スパムメールの可能性があります。
そのようなメールを受信された場合は、無視していただくか、『アファメール事務局』へご連絡をお願いいたします。
ただし、他の利用者の個人情報、プライバシーを侵害する行為、 その他利用規約で禁止された行為など、 運営事務局で明らかに悪質であると判断されたユーザーに対しては、 状況を判断した上で掲載情報の変更、登録削除を含めたしかるべき処置をとります。 - ログイン以外にパスワードを入力することはありますか？
- ログインパスワードの入力は、以下のケースに限られております。
- affirmailへのログイン
- パスワードの再発行(認証時に仮パスワードと新パスワードを入力)
- affirmailの設定変更（メールアドレス、パスワードの変更）
- affirmailへの新規登録
- affirmailからの退会
また、affirmailに似た作りのウェブサイトを見つけた場合、そのウェブサイトのURLをよく確認してください。「http://www.affirmail.jp/」でない場合は affirmail ではありませんので、メールアドレスやログインパスワードは絶対に入力しないようご注意ください。
万が一トラブルが発生した際の責任は負いかねますので、ログイン情報の管理には細心の注意を払うようお願いいたします。 - affirmailの機能に使用限度はありますか。
- できるだけ多くのユーザー様に、快適にご利用いただける環境を提供し続けていく為、一部機能に制限を設けさせていただいております。
- affirmail運営事務局の権限
- 運営事務局が悪質行為であると判断した場合(affirmail で禁止されている行為については利用規約をご覧ください)それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。
また再三の警告に応じていただけない場合ユーザー登録の削除をさせていただくこともあります。
またアファメール配信を希望されているのにも関わらず、メール配信時にエラーが連続する場合（宛先不明など）は、サーバー負荷を減らすために、アファメーションの設定を変更することがあります。 - レビュー対象のタイトル・内容が文字化けしている
- お手数をおかけしますが、該当ページのURLを明記のうえ、affirmail運営事務局までお問い合わせください。
- 推奨環境について
- affirmail をご利用いただく上で、下記の環境を推奨しています。
[OS]
Windows 2000、Windows XP、Macintosh OS X 10.3以上
[ブラウザ]Windows ： Internet Explorer 6.X (7.Xは非推奨です)
FirefoxMacintosh ： Safari
Firefox
※ ブラウザは最新バージョンをご利用ください(Internet Explorer 7.X及びベータ版を除く)。 ※ Internet Explorer 6.X のダウンロード
下記リンク先より Internet Explorer 6.X をダウンロードし、インストールしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/ie6/downloads/default.mspx※ Firefox のダウンロード
下記リンク先より Firefox をダウンロードし、インストールしてください。
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/
[JavaScript]
有効にしてください。
[Flash]
最新版のインストールが必要です。
※ 現在、mac OS X 10.5 には Flash Player が対応しておりません。
Flash を利用した一部機能は正常に利用ができませんのでご了承ください。※ Flash Player のダウンロード
下記リンク先よりFlash をダウンロードし、インストールしてください。
http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1
_Prod_Version=ShockwaveFlash?Lang=Japanese
上記以外の環境では、一部もしくはすべてのサービスがご利用できない場合があります。推奨環境以外での不具合についてはサポート対象外です。 - その他の質問
- 上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はお気軽に affirmail運営事務局までお問い合わせください。
※お問い合わせフォーム以外でのサポートは一切おこなっておりませんのでご了承ください。